Работа с обращениями граждан среди приоритетов государственной политики

Комитет государственного контроля Минской области подвел итоги работы с обращениями граждан за 2025 год.

Всего в Комитет поступило свыше 800 обращений. Большинство из них касались жилищно-коммунального и дорожного хозяйства, работы отдельных организаций, гражданско-правовых и трудовых отношений, деятельности органов исполнительной власти. По сравнению с предыдущим годом увеличилось число обращений, поданных через государственную информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц, что говорит о повышении юридической грамотности населения.

Особое внимание уделялось вопросам работы систем жизнеобеспечения населения. В отдельных случаях проблемные вопросы решались только после того, как на них обратит внимание Комитет. В ходе рассмотрения поступивших в Комитет обращений выявлялись нарушения законодательства.
Всего за 2025 год по результатам рассмотрения обращений, а также по результатам проведенных Комитетом проверок соблюдения законодательства об обращениях граждан и административных процедурах 22 лица привлечены к административной ответственности, 9 – к дисциплинарной, одно должностное лицо освобождено от занимаемой должности.

Эффективной формой взаимодействия Комитета с населением является проведение выездных приемов и прямых телефонных линий. За 2025 год руководством Комитета, а также председателями межрайкомитетов проведены 21 выездной личный прием граждан и 21 прямая телефонная линия. В ходе их принято 37 человек и поступило 40 звонков.

За указанный период в Комитете проведены 6 горячих тематических линий, в ходе которых поступило 159 обращений. Каждое обращение, а также конструктивные предложения рассмотрены с участием заинтересованных лиц. Разрешение проблем граждан, требующих решения со стороны местных органов власти, взято на контроль.

Управление экспертно-правовой работы и обращений граждан КГК Минской области