Теперь можно разблокировать карточку без ожидания и соединения с оператором. Для этого необходимо позвонить по номеру +375 17 2992525 с мобильного телефона, который держатель указал в анкете при оформлении банковской платежной карточки, и ввести последние 4 цифры номера карточки.

Обязательная аутентификация клиента происходит автоматически по номеру мобильного телефона. Если операция прошла неудачно или неверно введены четыре последние цифры номера карточки (при условии, что срок действия карточки истек или она находится в «горячем» стоп-списке), IVR соединит держателя со специалистом Службы сервиса клиентов.

В центре обратили внимание, что для получения услуги крайне важно достоверно указывать и своевременно обновлять информацию о номерах мобильных телефонов в базе данных банка.

По материалам MLYN.by