В Молодечненском районном территориальном центре социального обслуживания населения Алла КУЛЬБАКО работает 17 лет. До этого ее профессиональная деятельность была связана с торговлей. А потом родился сынок, и женщина стала искать работу с более удобным традиционным графиком: с 8.00 до 17.00 и выходными в субботу и воскресенье. Поступило предложение попробовать себя в качестве социального работника, и она согласилась.

Сейчас у Аллы Федоровны восемь подопечных: три лежачих инвалида первой группы, два – второй, и три человека, которые не имеют инвалидности, но по возрасту и обстоятельствам нуждаются в помощи и заботе.

– Женщины все хорошие, доброжелательные, ждут меня всегда. И я к ним – с дорогой душой, – с доброй улыбкой рассказывает о подопечных Алла Федоровна. – С некоторыми мы дружим давно, к одной женщине уже двенадцатый год хожу. Отношения наши перешли на самый доверительный уровень: и она мне всё расскажет, и я поделюсь сокровенным.

– А как происходит обоюдная адаптация с новыми подопечными, сколько времени она длится?

– По-разному. Все мы люди, со своими характерами, взглядами, манерами. Бывает, приходишь и с первой минуты знакомства чувствуешь, что это твой человек. А иногда в течение года нужно поусердствовать, чтобы наладить контакт. Случается, подопечный полагает, что он один у меня и всё внимание и время должно уделяться только ему.

– Когда узнают, что вас приходится делить, не ревнуют?

– Случается. Иногда отвечаю на телефонный звонок, а после – на претензию «ты ведь ко мне пришла, почему с другими разговариваешь?» Конечно, стараюсь терпеливо объяснить, где-то пошутить, и постепенно сглаживаются углы.

– Сколько у вас визитов за день?

– В целом посещаю по пять человек в день. Бывает и больше, когда, например, даем замены во время отпуска или больничного.

– Ваш обслуживаемый участок компактный или адреса могут быть разбросаны по всему городу?

– Территориальной привязки нет. Вот сегодня с самого утра была в 6-м микрорайоне, сейчас на улице Хмельницкого два адреса, потом поеду к женщине, которая живет около «Спутника».

– Расскажите об основных обязанностях социального работника?

– Доставка продуктов и медикаментов. Если человек лежачий, помогаем помыться и переодеться, готовим простые блюда – супчики, кашки, кормим. Занимаемся уборкой: раз в неделю обязательно влажная, два раза в год генеральная с мытьем окон и заменой штор.

– Стирка?

– У нас есть услуга доставки в прачечную. То же самое с ремонтом одежды и обуви. Что касается мелкой стирки, ею обычно занимаются родственники подопечных. Но если у кого есть стиральная машина, мне, конечно, несложно загрузить ее и дальше заниматься с человеком, а после развесить белье.

– По опыту семнадцати лет что самое сложное в профессии? Физические обязанности или какие-то моральные моменты?

– Не скажу, что физически очень сложно работать. Это в сельской местности нужно и дров, и воды наносить. В городе все бытовые условия. А вот морально… Тяжело видеть, когда человек уходящий. Когда привыкаешь душой, а потом наступает момент, и ты понимаешь, что не можешь уже помочь, как бы ни хотела. Всегда переживаю как за родных, пропускаю через сердце.

– А радость что доставляет?

– Когда мне радуются. Вернулась после отпуска, а женщина, увидев меня, прямо засияла: «Ой, солнышко мое пришло, Аллочка!» Вот эта искренность как елей на душу. Такая взаимная сильная привязка возникает и потребность друг в друге. Профессия давно перестала быть для меня просто работой, это уже образ жизни.

Текст и фото: Марина ПУЦЕЙКО