«До оплаты на кассе открыл бутылку с газированным напитком и немного отпил. Мне сделали замечание. И ведь оплатил же потом покупку! Оказывается, как покупатель я не прав. Помогите разобраться».

С таким вопросом обратился в редакцию читатель «МГ». Комментарий по этому поводу дала заведующий продуктовым магазином Надежда Толочко.

– Ситуации с открытыми напитками не редки, – констатирует Надежда Владимировна. – Сотрудники нашего магазина с пониманием относятся к покупателям, хотя не устаем напоминать, что так делать не стоит. Бывают случаи, когда в жаркий день мама с малышом подходит к стеллажу, открывает напиток и потом как законопослушная гражданка оплачивает товар. Ситуацию можно понять: ребенок плачет, его мучает жажда… Как отказать?! К слову, если покупатель, не дойдя до кассы, сделал глоток воды либо откусил мороженое, рассчитываться на кассе самообслуживания не стоит – контрольные весы покажут несовпадение веса. Но следует помнить, что взрослому покупателю до расчета на кассе продукты лучше не открывать.

Заметим: согласно статье 210 Гражданского кодекса Республики Беларусь, только собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом. Получается, что открывать напитки, пробовать продукты можно только после оплаты и получения чека.

– В рассматриваемом случае право собственности на товар до расчета на кассе принадлежит магазину, – уточняет Надежда Толочко. – А после заключения договора розничной купли-продажи переходит к покупателю. Договор считается заключенным, когда человек оплатил товар и получил документ – кассовый чек или квитанцию. Только после этого он становится собственником товара и может делать с ним всё что угодно.

Надежда Владимировна также отметила, что открывать «вкусняшки» или совершать другие действия, которые могут повредить целостность товара, его упаковку и привести в нетоварный вид, запрещается. Проверять свежесть хлебной продукции можно только специальными щипцами или использовать для этого одноразовые полиэтиленовые перчатки. Но если изделие от таких манипуляций раскрошилось, товарный вид визуально испортился, придется приобрести его или возместить ущерб магазину. Покупатель также будет виновен, если находится в нетрезвом состоянии и рюкзаком заденет товар.

Следует помнить, что до входа в торговый зал необходимо личные вещи оставлять в шкафчиках. Выгуливая собаку, решили зайти в магазин? О безопасности «компаньона» следует позаботиться заранее – в торговый зал собаку впускать нельзя.

– Ситуации бывают разные. Однако следует помнить, что в магазине установлены видеокамеры, каждый случай необходимо рассматривать индивидуально. А за отпитое содержимое бутылки замечание будет всегда, и в случае неоплаты у нас есть право на вызов милиции. Так что и продавцам, и покупателям советую быть аккуратными и взаимовежливыми: тогда и неприятностей удастся избежать, – резюмирует собеседница.

Татьяна КНЯЗЕВА