Я недавно назначена руководителем в неизвестном для меня коллективе. Новых подчиненных только начинаю узнавать, о старых ничего не знаю. По понятным причинам. И тут приходит запрос на выдачу характеристики на работника, который уволился за пять лет до моего прихода. Как быть?

В такой непростой ситуации оказалась недавно я. Для ее разрешения обратилась к главному государственному инспектору Молодечненского МРО МОУ ДГИТ Юлии Бернацкой.

– Запрос на характеристику бывшего сотрудника, уволившегося задолго до вашего назначения, не является неразрешимой проблемой, но требует деликатного подхода, – начала беседу Юлия Владимировна. – Во-первых, честно признайте отсутствие личной информации о данном работнике. Не стоит выдумывать детали или приукрашивать действительность. Во-вторых, изучите доступные архивные данные: личное дело сотрудника, должностную инструкцию, результаты аттестаций (если имеются), приказы о поощрениях или взысканиях. Любая объективная информация будет полезна. В-третьих, попытайтесь найти бывших коллег, работавших с этим человеком. Их воспоминания, даже краткие, могут предоставить ценную информацию.

В-четвертых, в самой характеристике укажите, что информация основана на архивных данных и отзывах бывших сотрудников, а личного опыта работы с данным человеком у вас нет. Опишите его должностные обязанности, достигнутые результаты (если они известны) и в заключение отметьте объективность представленной информации в связи с отсутствием личного взаимодействия. В заключение составьте максимально нейтральную и информативную характеристику, основываясь на фактических данных.

Поблагодарив Юлию Бернацкую за помощь, я села за написание характеристики. Считаю, что советы будут полезны руководителям, столкнувшимся с такой же ситуацией.

Людмила НЕХВЯДОВИЧ