Попала в такую ситуацию: возвращалась с работы на общественном транспорте, но домой не доехала: автобус сломался. Неприятно, конечно, но всякое бывает. Пассажиров вежливо попросили пересесть в подошедший вскоре другой автобус. И тут меня осенило: а нужно ли повторно оплачивать проезд? В этом месяце я не приобретала проездной, полагаясь на разовые поездки.

Вопрос вполне резонный. С одной стороны, поломка автобуса – это форс-мажор, не зависящий от пассажиров. Мы заплатили за услугу перевозки из точки А в точку Б, и компания обязана эту услугу предоставить. С другой стороны, фактически я пользуюсь другим транспортным средством.

Чтобы не платить еще и штраф, если контролер зайдет, решила уточнить этот момент. Кондуктор, к счастью, оказалась понимающей женщиной. Она объяснила, что в таких ситуациях повторная оплата не требуется. Главное – предъявить билет, полученный в сломанном автобусе. Он является подтверждением того, что поездка уже оплачена.
В итоге всё разрешилось благополучно. Но этот случай заставил меня задуматься о приобретении проездного. Во-первых, это избавит от подобных ситуаций. Во-вторых, с проездным ездить выгоднее, особенно если поездки совершаются регулярно. И в-третьих, это экономит время и нервы.

Людмила НЕХВЯДОВИЧ