В интернете завирусился ролик жительницы Молодечно. Девушка подняла вопрос относительно правомерности запрета на фотографирование верхней одежды, представленной к продаже в магазине. Владелец одной из торговых точек в ТЦ «Модуль» отказал автору видеоролика в съемке верхней одежды перед покупкой.
Журналист «МГ» вместе с начальником отдела торговли и услуг Молодечненского райисполкома Ольгой Любомирской отправилась к владельцу данной торговой точки для прояснения ситуации. Собственник не отрицал случившееся, сказав, что это было «исключение из правил». Но заверил, что каждый потенциальный покупатель может сделать фото в верхней одежде перед покупкой.
Теперь разъясняем ситуацию, опираясь на действующее законодательство Республики Беларусь.
Сегодня в законодательстве нашей страны, включая Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей», отсутствует прямой запрет на фотосъемку товаров в торговых объектах. Вместе с тем субъекты торговли имеют право устанавливать правила внутреннего распорядка, которые должны быть доведены до сведения потребителей.
Когда магазин может ограничить фотосъемку
Существуют законные основания, по которым магазин может ограничить фотосъемку, не нарушая прав потребителей:
Защита интеллектуальной собственности: в случаях, когда товар обладает уникальным дизайном, защищенным авторским правом или смежными правами, согласно Закону Республики Беларусь от 17.05.2011 № 262-З «Об авторском праве и смежных правах» магазин может запретить фотографирование товара для предотвращения незаконного копирования и защиты своих коммерческих интересов.
Правила внутреннего распорядка: администрация торгового объекта вправе установить правила поведения, включая ограничения на фотосъемку, при условии, что эти правила не противоречат законодательству и доступны для ознакомления потребителям.
Права покупателя
Согласно Закону «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на свободный осмотр товара, а также на получение полной и достоверной информации о нем. Фотосъемка может являться одним из способов реализации права на получение информации, если она не создает неудобств другим потребителям и не нарушает установленные правила торгового объекта.
Диана ЗЕЛЕНКО