Портал [качество-услуг.бел] – сервис для выражения мнения о качестве обслуживания населения государственными организациями Республики Беларусь.



Сегодня на нем можно оценить работу более 13,4 тыс. организаций по 32 направлениям оказания услуг, а также по всем осуществляемым ими в интересах граждан административным процедурам.
Возможностями Портала сегодня пользуются более 151,5 тыс. человек.

Динамика мнений граждан как в разрезе отдельных организаций и отраслей, так и в целом по стране ежегодно рассматривается, анализируется на всех уровнях государственного управления (непосредственно самой организацией, курирующим ее государственным органом, Правительством Республики Беларусь).
Использование Портала позволяет гражданам влиять на повышение качества предоставления услуг государственными организациями.

Оценки населения дают возможность руководителям организаций «видеть свою работу глазами потребителей», сравнивать позиции в «рейтинге качества» с другими и принимать на этой основе решения по улучшению своей работы.
ИМНС Республики Беларусь по Молодечненскому району