В Комитете государственного контроля Минской области рассказали о работе с обращениями граждан за первый квартал 2026 года

Работа с обращениями граждан и юридических лиц находится в центре внимания органов Комитета государственного контроля. За первый квартал 2026 года в КГК Минской области их поступило 225, что на 15 больше, чем в аналогичном периоде 2025-го.

В первую очередь поднимаемые гражданами вопросы касались жилищно-коммунального и дорожного хозяйства, работы отдельных организаций, гражданско-правовых отношений, деятельности органов исполнительной власти. Число электронных обращений в указанный период превысило количество письменных, и наблюдается тенденция к их росту. Во многом это связано с внедрением единой республиканской системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц, ее удобством, а также ростом цифровой грамотности населения и ориентирует на дальнейшее развитие электронных сервисов.

При работе с обращениями граждан Комитетом принимаются меры для полного, объективного, всестороннего и своевременного их рассмотрения. Так, в Комитет поступило обращение в отношении одной из сельхозорганизаций Столбцовского района. Нашли свое подтверждение факты необоснованного удержания из заработной платы материального ущерба, отдельные нарушения технологии содержания и кормления скота, техрегламентов при заготовке и выемке из сенажных траншей травяных кормов, частично подтвердилась информация о необеспечении работников общества утепленной спецодеждой. После вмешательства Комитета нарушения устранены, материальный ущерб, необоснованно удержанный из заработной платы заявителя, возмещен.

Анализ показал, что с некоторыми вопросами люди обращаются в Комитет лишь из-за неоперативного реагирования должностных лиц на местах. Так, больше года не решался вопрос жительницы Марьиной Горки Пуховичского района о неисправности регуляторов тепла на радиаторах в ее квартире (некорректная работа, течь). Неоднократные проигнорированные заявки в компетентные службы вынудили заявительницу обратиться в Комитет. Под непосредственным контролем Комитета проведено комиссионное обследование квартиры, по результатам которого в кратчайшие сроки произведена замена радиаторов.

После обращения жителя Фаниполя выполнены работы по восстановлени канализационного трубопровода в одном из домов по ул. Брестской, а также уборка последствий подтопления с последующей дезинфекцией подвальных помещений.

По результатам рассмотрения обращений Комитетом устанавливались факты нарушений законодательства. Так, в Комитет поступило обращение жителя аг. Лесной Минского района по вопросу нарушений правил торговли в одном из торговых объектов популярной сети магазинов бытовой химии, косметики и товаров для дома. Заявитель сообщил об отсутствии ценников на товары, указании на них недостоверной информации о цене товара. Обращение рассмотрено с выездом на место, факты подтвердились. По результатам рассмотрения к заведующему магазином применено дисциплинарное взыскание в виде выговора.

На телефон доверия Комитета поступила анонимная информация от жителя Воложинского района о злоупотреблениях служебными полномочиями со стороны бывшего заместителя директора одного из предприятий района. Изложенная информация нашла свое подтверждение, по результатам проверки органами Следственного комитета в отношении указанного лица и директора частного предприятия возбуждены уголовные дела.

Для улучшения взаимодействия с населением и получения обратной связи Комитетом регулярно проводятся личные приемы и прямые телефонные линии. За первый квартал 2026 года руководством Комитета и председателями межрайкомитетов проведено 6 выездных личных приемов граждан и прямых телефонных линий.

В ходе их проведения принято 12 человек, поступило 24 звонка.
Стоит отметить, что граждане всё активнее используют возможность направления информации в чат-бот телеграм-канала Комитета государственного контроля. В тесном взаимодействии с местными органами власти каждое сообщение проверяется, при наличии оснований принимаются оперативные меры реагирования.
Управление экспертно-правовой работы и обращений граждан
Комитета государственного контроля Минской области